Данас је настављена подела децембарских рачуна у граду. Задуживање на рачунима аконтативно или на основу јављеног стања. Рекламације на рачун доставити најкасније до 20. јануара, а до поменутог датума су досадашњи самочитачи дужни да уплате износ за услуге предузећа до очитаног стања на водомеру.
Подела рачуна за услуге ЈКП „Водовод и канализација“ за децембар месец у Зрењанину, која је започета последњих дана године за нама, данас је настављена и биће завршена најкасније до 9. јануара. У насељеним местима, где се дистрибуција рачуна врши путем Поште, рачуни су достављени на адресе корисника.
На рачунима за децембар месец корисници су задуживани аконтативно, на основу просечне потрошње у претходном периоду, или на основу јављеног стања. Прво овогодишње очитавање водомера планирано је, уколико то буду дозвољавали временски услови, почетком марта месеца.
Подсећамо досадашње самочитаче да су у обавези да, уколико то нису учинили крајем децембра месеца, очитају своје водомере и најкасније до 20. јануара уплате износ до очитаног стања, јер од овог месеца обрачун потрошње и издавање рачуна, у складу са одлуком Скупштине града о укидању могућности самоочитавања водомера, преузима ЈКП „Водовод и канализација“.
Сви корисници који у зимском периоду док се не врши очитавање водомера, од јануара месеца ово се односи и на досадашње самочитаче, желе да буду задужени на основу стварно утрошеног стања, а не аконтативно на основу потрошње у претходном периоду, потребно је да очитају своје водомере између 20-ог и 25-ог и стање својих водомера јаве најкасније до 25-ог у месецу, позивом на један од три телефона: 535-773, 530-344 или 593-003, слањем смс поруке на 064/8116099 или мејла на sluzba.ocitavanja@vikzr.rs .
Подсећамо кориснике да рекламације на рачун за децембар месец могу поднети најкасније до 20.01.2018. године, а рекламације поднете након тог датума неће се разматрати и одбациће се као неблаговремене.
Корисници могу рекламацију поднети лично на шалтеру 1 у приземљу зграде предузећа у Петефијевој 3 у Зрењанину, послати поштом на адресу: ЈКП „Водовод и канализација“, Петефијева 3, 23000 Зрењанин са назнаком РЕКЛАМАЦИЈА – СЛУЖБА ИНФОРМИСАЊА, или мејлом на info@vikzr.rs .
Код рекламација послатих поштом или мејлом, као и код пријаве стања водомера, обавезно је да корисници наведу име и презиме, адресу и контакт телефон.
За све потребне информације корисницима је на располагању бесплатна корисничка инфо линија 0800/024-023 (радним данима од 7 до 15 часова).
Служба информисања и пословних комуникација
ЈКП „Водовод и канализација“ Зрењанин
