Испитивање задовољства корисника услугама ЈКП „Водовод и канализација“ спроводи се од 31. децембра 2025. до 31. јануара 2026. године на територији Града Зрењанина. Анонимни упитник се може попунити електронски на сајту предузећа.
У периоду од 31. децембра 2025. до 31. јануара 2026. године ЈКП „Водовод и канализација“ Зрењанин спроводи испитивање задовољства корисника услугама предузећа.
Испитивање се спроводи на територији Града Зрењанина, дакле у самом Зрењанину и у свим насељенима местима где предузеће пружа своје услуге.
Испитивање задовољства корисника је законска обавеза, али и начин да на основу прикупљених података унапредимо квалитет услуга, међусобну комуникацију са корисницима и боље одговоримо на њихове потребе.
Упитник је у потпуности АНОНИМАН и садржи питања која се односе на квалитет наших основних услуга – снабдевање водом и прикупљање и одвођење фекалних отпадних вода, али и питања која се односе на квалитет успостављених канала комуникације и одговора на поднете рекламације и захтеве. Битно је напоменути да се корисницима пружа могућност да на крају упитника оставе коментар, упуте сугестију или дају неки предлог који се односи на рад предузећа.
Прикупљени подаци користиће се искључиво у сврху унапређења услуга предузећа, а по окончању испитивања на сајту предузећа ће бити објављени резултати, односно извештај о спроведеном испитивању.
Корисници упитник могу попунити електронским путем на сајту ЈКП „Водовод и канализација“ Зрењанин (www.vikzr.rs).
На сајту предузећа, уколико се приступа путем рачунара, упитник се налази на насловној страни у горњем десном углу ИСПИТИВАЊЕ ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА 2025, док се код приступа сајту путем мобилног телефона налази на насловној страни испод последње објављене вести. У оба слућаја налази се и у делу КОРИСНИЦИ – ПОПУНИТЕ АНКЕТУ, као и на крају сваке вести објављене на сајту предузећа.
За кориснике који упитник попуњавају на мобилном телефону напомена да за приказ свих понуђених одговора код неких питања морају померити анкету на екрану у лево.
Део запослених из нашег предузећа ће у својству анкетара спровести анкетирање у својим местима становања.
Додатне информације у вези испитивања могу се добити путем бесплатне инфо линије 0800/024-023 или корисничког мејла info@vikzr.rs .
ПОПУНИТЕ АНКЕТУ – ВАШЕ МИШЉЕЊЕ НАМ ЈЕ ВАЖНО!
Видео прилоге погледајте на нашем YouTube каналу – Vodovod i kanalizacija Zrenjanin
Прочитајте још:
- ЗАШТИТА ВОДОМЕРА И УНУТРАШЊИХ ИНСТАЛАЦИЈА ТОКОМ ЗИМЕ
- СКУПШТИНА ГРАДА УСВОЈИЛА ЦЕНОВНИК ЈКП „ВОДОВОД И КАНАЛИЗАЦИЈА“ ЗРЕЊАНИН
- ИНТЕРВЈУ ЛИСТ „ЗРЕЊАНИН“: НОВА ЦЕНА ВОДЕ ОД 1. ЈАНУАРА
- ОБЈАВЉЕНИ НОВИ ИЗВЕШТАЈИ О АНАЛИЗАМА ВОДЕ НА САЈТУ „ВОДОВОДА“
- АКТЕЛНИ РАДОВИ И ЦЕНА ВОДЕ (ВИДЕО – РТВ „ВОЈВОДИНА“)
- ИЗВЕШТАЈИ О АНАЛИЗИ ВОДЕ ИЗ ГРАДСКЕ МРЕЖЕ
- ИЗВЕШТАЈИ О АНАЛИЗИ ВОДЕ СА ПОСТРОЈЕЊА
- ВОДА ИЗ ГРАДСКЕ МРЕЖЕ ИСПРАВНА ЗА ПИЋЕ
БОНУС ВИДЕО
ЗАШТИТА ВОДОМЕРА И УНУТРАШЊИХ ИНСТАЛАЦИЈА ЗИМИ (РТВ „САНТОС“)
Служба информисања и пословних комуникација
ЈКП „Водовод и канализација“ Зрењанин
