Првог марта почела је подела фебруарских рачуна за услуге ЈКП „Водовод и канлизација“ Зрењанин. Рок за подношење рекламација 20. март.
Првог марта почела је подела фебруарских рачуна за услуге ЈКП „Водовод и канализација“ и планирано је да се она за кориснике у граду заврши до 11. марта. За кориснике у насељеним местима рачуни су предати „Пошти“ ради даље дистрибуције на адресе корисника.
У зимском периоду, од новембра до првог редовног очитавања водомера у овој години, корисници широке потрошње задужују се аконтативно, тј. на основу своје досадашње просечне месечне потрошње, што је случај и на фебруарским рачунима. Сви корисници који су до 25. фебруара пријавили стање својих водомера задужени су на основу јављеног стања, а начин задужења назначен је на самом рачуну. Корисници из објеката колективног становања (кућни савети) задужени су на основу очитаног стања водомера.
Рачуни за фебруар месец доспевају на наплату 20. марта, а без наплате провизије корисници рачуне могу платити на једном од девет наплатних места предузећа у граду.
Рекламације на рачун за фебруар месец корисници могу поднети најкасније до 20. марта, а рекламације поднете након тог датума неће се разматрати и биће одбачене као неблаговремене.
Корисници рекламације могу поднети лично на шалтеру 1 у просторијама Корисничког центра у Петефијевој 3 у Зрењанину, послати поштом на адресу: ЈКП „Водовод и канализација“, Петефијева 3, 23101 Зрењанин са назнаком РЕКЛАМАЦИЈА – СЛУЖБА ИНФОРМИСАЊА, или мејлом на info@vikzr.rs .
Код рекламација послатих поштом или мејлом обавезно је да корисници наведу име и презиме, адресу и контакт телефон.
За све информације у вези извршених уплата и тренутних дуговања, корисници могу контактирати Службу наплате на један од два броја телефона 023/593-014 и 023/593-015, радним данима од 7,30 д0 13,30 часова, или им се, у наведеном термину, лично обратити у канцеларији 1 Корисничког центра.
За све потребне информације корисницима је на располагању и бесплатна корисничка инфо линија 0800/024-023 (радним данима од 7 до 15 часова).
Пријаву стања водомера корисници, који то желе, могу извршити у периоду од 2о-ог до 25-ог марта у 12 часова, како би се јављено стање нашло на рачуну за март месец.
Прочитајте још:
- ЗАПОСЛЕНИ ЈКП „ВОДОВОД И КАНАЛИЗАЦИЈА“ ПОДРЖАЛИ ХУМАНИТАРНУ АКЦИЈУ
- ПОДНОШЕЊЕ РЕКЛАМАЦИЈА
- ПРОВЕРА СТАЊА РАЧУНА
Служба информисања и пословних комуникација
ЈКП „Водовод и канализација“ Зрењанин
